金凱德宜昌經銷商袁文武夫婦：抖音本地生活運營，探索同城門店新增量

在數字化浪潮席卷商業領域的當下，眾多實體門店正面臨線下客流銳減、獲客成本攀升的嚴峻挑戰。湖北宜昌金凱德經銷商袁文武、張群夫妻經營的門店，也曾深陷這一困境。然而，在金凱德集團的引領下，他們果斷將精力投入抖音同城門店運營上，成功開啟了一段破局突圍的探索之旅。

據袁總回憶，第一次接觸并感受到做自媒體的好處是在2022年年初，一條粗糙的工地隨拍短視頻，竟帶來一位主動聯系的客戶，并順利簽下幾萬多的訂單。這份開年“甜頭”，讓他們篤信：抖音這條路，非走不可！起步之路充滿草莽氣息。與多數同行相似，他們最初舉著手機在工地隨手拍攝，不懂技術，更無剪輯很快，瓶頸如期而至，內容同質化，增長停滯不前。

好在金凱德集團經常有到店一對一的培訓，在專業陪跑老師的指導下，手把手拆解運鏡邏輯、重塑剪輯節奏，讓他們拍攝與剪輯技能躍升，內容制作從此順暢許多。然而算法紅利的潮水悄然退去，曾經屢試不爽的短視頻打法逐漸失靈，從去年下半年起，袁文武明顯感到短視頻引流效果下滑，咨詢多停留于詢價，客戶連微信都不愿加，流量轉化率斷崖式下跌，瓶頸再現，突破迫在眉睫。

金凱德集團為經銷商量身打造的抖音同城門店運營培訓如一盞明燈為袁文武夫婦指明了方向。金凱德抖音本地生活以平臺規則為基石、以實戰落地方向，助力經銷商在抖音本地生活賽道實現從流量運營到商業變現的全周期能力躍升，搶占區域生活服務市場增長紅利。在經歷多次線上線下培訓后，袁文武夫婦鼓起勇氣開啟直播，僅僅開播第三天，便有客戶直接到店簽單！抖音直播這方新土壤，正被他們奮力開墾。

在持續的拍攝與用戶反饋中，袁文武針對直播和短視頻拍攝總結出幾點關鍵經驗：其一，人設即信任，打造鮮明人設至關重要。在產品同質化嚴重的當下，一個實在靠譜的形象更能贏得客戶認可。許多粉絲到店指名找他，幾萬元的單子甚至不講價——信任成為無聲的議價能力。其二，抖音吸引的多是年輕客戶，產品展示必須符合其審美，簡單來說就是“顏值要高”。最后要巧借東風，翻拍已驗證過的熱門視頻，是獲取流量的有效捷徑。

對于毫無行業基礎、經驗和人脈的袁文武夫婦而言，抖音堪稱事業的生命線。自2021年正式開業，抖音渠道的貢獻舉足輕重：前年約40萬營業額直接源于線上，去年比例依然堅挺（部分客戶未主動提及來源），且店內高質量訂單多由抖音導流——去年創下的八萬多元最大單，正是線上結出的碩果。

袁文武夫婦的經歷再次印證：傳統行業的生存之道，在于將深耕實體的韌性與駕馭數字化工具的能力相融合。從一條工地短視頻的意外收獲，到勇敢闖入直播間探索新增量，他們的每一步，都在為“小白”創業者的轉型寫下生動注腳——在數字時代，唯有主動擁抱變化者，方能于浪潮中錨定自己的航向。